تخطَّ إلى المحتوى
WQ3

تواصل معنا

حلول المؤسسات

نخطّط معك لتطبيق WQ3 في مؤسستك وربطه بأنظمتك واختيار نموذج التشغيل المناسب.

ماذا يحدث بعد إرسال رسالتك

يراجع فريق وقع رسالتك ويرد عليك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت خلال أيام العمل.

01

نراجع طلبك

يصل طلبك إلى الفريق المختص بحسب الموضوع الذي اخترته.

02

نتواصل معك

نرد بالبريد أو الهاتف لفهم احتياجك وترتيب الخطوة التالية.

03

نقترح الحل

عرض أو جلسة تعريفية أو خطة تكامل بحسب طلبك.

ما الذي يفيد أن تذكره

نوع المستندات التي توقّعها، وعدد المستخدمين تقريبًا، والأنظمة التي تريد الربط معها، وأي متطلبات قانونية أو أمنية خاصة بجهتك.

ابدأ بمسار عمل محدد

اختر مسارًا واحدًا للاتفاقيات ليكون نقطة البداية، وحدد خطواته من إعداد المستند إلى حفظ النسخة الموقعة. وضّح من يجهز المستند، ومن يراجع صيغته النهائية، ومن يوقّع عليه، ومن يحتاج إلى الرجوع إليه بعد اكتماله؛ فهذا يساعد على الفصل بين احتياجات التوقيع وإجراءات الاعتماد الداخلية.

حدّد أيضًا ما ينبغي أن تتحقق منه مؤسستك قبل تعميم الاستخدام، مثل قدرة المستلم على إتمام التوقيع، وإمكانية مراجعة سجل التدقيق، والتحقق من الملف النهائي. ويمكن الاستعانة بمثال منزوع البيانات الحساسة لتوضيح المسار دون مشاركة تفاصيل سرية في الاستفسار الأول.

حدّد متطلبات كل طرف موقّع

حوّل سياسات التعاقد في مؤسستك إلى متطلبات واضحة لكل طرف موقّع، بدلًا من افتراض أن جميع المشاركين يحتاجون إلى المستوى نفسه. يتيح وقع تحديد مستوى مختلف لكل موقّع داخل المستند الواحد، من بين ثلاثة مستويات: التوقيع الإلكتروني، والتوقيع عن بُعد، والتوقيع بالتوكن.

استخدم المناقشة المؤسسية لتوضيح الحالات التي يكفي فيها التوقيع الإلكتروني للاتفاقيات اليومية، والحالات التي تتطلب التوقيع عن بُعد أو بالتوكن للعقود الرسمية أو مرتفعة القيمة. وإضافة التحقق من الهوية eKYC مخصصة للتحقق من الحساب، ويمكن استخدامها مع أي مستوى؛ وهي ليست مستوى توقيع رابعًا. أما المتطلبات القانونية لكل حالة استخدام، فينبغي أن يؤكدها فريقك القانوني.

حوّل احتياجات الربط والنشر إلى أسئلة عملية

بدلًا من الاكتفاء بأسماء الأنظمة، صف المعلومات والمستندات التي تحتاج إلى الانتقال بينها: أين تبدأ النسخة النهائية، ومتى تصبح جاهزة للتوقيع، وأين يجب حفظ النسخة المكتملة وأدلتها. ميّز بين المتطلبات الضرورية عند الإطلاق والتحسينات التي يمكن بحثها لاحقًا، ليظل نطاق المناقشة الأولية واضحًا.

دوّن كذلك الأسئلة التي يحتاج فريق تقنية المعلومات إلى حسمها بشأن الوصول والصلاحيات وحدود النشر. هذه متطلبات ينبغي تقييمها، وليست افتراضًا بتوافر تكامل أو نموذج استضافة بعينه. وقبل اعتماد نطاق المشروع، اطلب توضيح ما تدعمه الإمكانات الحالية، وما يحتاج إلى مراجعة إضافية، وما يظل ضمن مسؤولية مؤسستك.

جهّز مراجعة الأمن والخصوصية والأدلة

أشرك مسؤولي الأمن والخصوصية والسجلات مبكرًا، وحدّد الأدلة التي يحتاجها كل منهم لتقييم مسار التوقيع. يوفّر وقع مستندات نهائية تكشف العبث بها، وسجل تدقيق، وشهادة إتمام؛ لذا يمكن أن تتناول المراجعة كيفية فحص هذه العناصر واستخدامها ضمن إجراءات حفظ السجلات لديكم.

ومن المفيد أن تشمل المراجعة صفحة التحقق العامة، التي تتيح التأكد من أصالة العقد دون حساب، وتعرض أسماء الموقّعين ومستوى التوقيع والتوقيتات. ناقش مدى توافق ذلك مع متطلبات الخصوصية لديكم، واطرح أسئلة عن معالجة البيانات وفق القانون المصري رقم 151 لسنة 2020. فالتوافق مع التشريعات لا يغني عن تقييم الالتزامات الخاصة بمؤسستك.

أخبرنا كيف يمكننا مساعدتك

ابدأ أول رحلة توقيع اليوم.

أنشئ حسابك على تطبيق WQ3، أو تحدث معنا عن متطلبات مؤسستك.

أسئلة شائعة

هل يلزم تحديد خطة التعميم بالكامل قبل التواصل؟+

لا يلزم أن يكون استفسارك خطة مكتملة. ابدأ بمسار عمل مقترح، ووضّح القرارات التي لم تُحسم بعد حتى تكون نقاط النقاش واضحة.

هل ينبغي إرسال عقد حقيقي مع الاستفسار الأول؟+

غالبًا ما يكفي وصف المسار أو تقديم مثال منزوع البيانات الحساسة لتوضيح الحاجة. تجنّب إدراج بيانات شخصية أو سرية لا يحتاجها الاستفسار.

من الأفضل إشراكه من داخل المؤسسة؟+

فكّر في إشراك مسؤول مسار العمل، إلى جانب ممثلين عن الشؤون القانونية وتقنية المعلومات والأمن والخصوصية. وأشرك مسؤول السجلات إذا كانت متطلبات الحفظ والمراجعة جزءًا من النطاق.

هل يمكن افتراض أن الربط المطلوب متاح بالفعل؟+

لا تفترض ذلك قبل المراجعة. اشرح تدفق البيانات المطلوب، واطلب تأكيد النطاق المدعوم قبل بناء خطة التنفيذ عليه.

هل يكفي التوافق القانوني لإثبات صلاحية كل اتفاقية؟+

لا. يمنح القانون المصري رقم 15 لسنة 2004 الحجية القانونية عند استيفاء شروطه؛ لذا ينبغي مراجعة متطلبات المستند والموقّع بحسب حالة الاستخدام.