تخطَّ إلى المحتوى
WQ3

حلول المبيعات

أرسل اتفاقيات العملاء للتوقيع دون تعطيل تقدم الصفقة

قلّل الانقطاعات بين تجهيز الاتفاقية واعتمادها وإرسالها، وامنح فريق المبيعات حالة واضحة بعد وصولها إلى العميل.

نقاط التعطّل

استبدل المتابعة المتفرقة بمسار واضح

اربط كل مشكلة متكررة بخطوة عملية يمكن للفريق متابعتها.

التحدّي 01

تتأخر الاتفاقية أثناء المراجعة الداخلية.

عبر WQ3

مرّرها إلى المدير أو الشؤون القانونية قبل إرسال النسخة المعتمدة.

التحدّي 02

لا يعرف الفريق ما حدث بعد الإرسال.

عبر WQ3

تابع حالة العميل والمستند من الإرسال حتى اكتمال التوقيع.

التحدّي 03

تُعاد كتابة الاتفاقيات المتشابهة كل مرة.

عبر WQ3

ابدأ من قالب يحتوي على الحقول والأدوار المتكررة.

مثال عملي

هكذا ينتقل المستند بين المشاركين

مثال مبسّط لمسار متكرر؛ يمكن ضبط المشاركين والترتيب حسب إجراءات مؤسستك.

مسار مستند04

مسؤول المبيعات

تجهيز الاتفاقية

يختار القالب ويضيف بيانات العميل والصفقة.

المدير أو القانونية

مراجعة النسخة

تُراجع التفاصيل ويُعتمد المستند قبل مشاركته خارجيًا.

العميل

التوقيع

يستلم العميل النسخة المعتمدة ويوقّعها عن بُعد.

فريق المبيعات

متابعة الاكتمال

يعرف الفريق أن الاتفاقية اكتملت ويرجع إلى نسختها النهائية.

مستندات متكررة

ابدأ بالمستندات التي ينفذها الفريق يوميًا

  • عقود المبيعات
  • اتفاقيات العملاء
  • عروض الأسعار
  • نماذج الطلب
  • اتفاقيات الخدمة
  • مستندات التجديد
  • اتفاقية سرية يوقّعها العميل من هاتفه قبل العرض
  • عقود اشتراك تُرسل برابط واحد

وضوح وتحكّم

اعرف أين وصل المستند وما الذي حدث عليه

تساعدك بنية المسار على متابعة المشاركين والنسخة المكتملة دون ادعاءات قانونية أو تنظيمية غير موثقة.

  • 01

    مراجعة داخلية قبل وصول النسخة إلى العميل.

  • 02

    حالة واضحة للمستند بعد الإرسال.

  • 03

    نسخة مكتملة مرتبطة برحلة الصفقة.

ابدأ أول مسار توقيع لفريقك

أنشئ حسابك على WQ3، أو تحدث إلى فريقنا عن المستندات والأدوار التي تريد تنظيمها.

مستندات ترافق الصفقة في مراحلها المختلفة

لا تقتصر مستندات المبيعات على العقد الرئيسي. صنّف الملفات بحسب دورها في الصفقة، وحدّد متطلبات توقيع كل منها على حدة؛ فقد تختلف المتطلبات حتى بين مستندات تحمل المسمّى نفسه.

01

عروض الأسعار ونماذج الطلب

أدرج عروض الأسعار ونماذج الطلب ضمن إجراءات التعامل مع المستندات. وقبل إرسالها، راجع أسماء المستلمين وتأكد من ملاءمة المعلومات الواردة فيها لكل من سيطّلع عليها.

02

عقود المبيعات واتفاقيات الخدمة

حدّد مستوى التوقيع المطلوب، ثم تحقّق بصورة مستقلة من صلاحية الموقّع لتمثيل الجهة. اسم المستند وحده لا يكفي لاختيار طريقة توقيعه.

03

عقود الاشتراك ومستندات التجديد

يمكن إرسال عقود الاشتراك برابط واحد. وعند التجديد، راجع الأطراف المطلوب توقيعها والمستوى المناسب لكل موقّع، بدل افتراض استمرار المتطلبات السابقة دون مراجعة.

04

اتفاقيات السرية قبل العرض

يمكن توقيع اتفاقية السرية من الهاتف قبل العرض التوضيحي. ويتيح التوقيع الإلكتروني توقيع مستندات الأعمال عبر رابط دعوة آمن، من أي جهاز.

قائمة تنفيذ لكل عملية إرسال

١. حدّد ما تحتاج إلى إثباته: من سيوقّع؟ وهل يملك صلاحية التوقيع؟ وهل يلزم التحقق من هويته؟ تعامل مع هذه الأسئلة باعتبارها متطلبات منفصلة، لا دليلاً واحداً يحسمها جميعاً.

٢. راجع المستلمين وصلاحيات الوصول. تأكد من توجيه كل دعوة إلى الشخص المقصود، ومن مناسبة محتوى المستند له. يضبط WQ3 الوصول من خلال الأدوار والصلاحيات والدعوات الفردية.

٣. اضبط متطلبات كل موقّع. يمكنك اختيار مستويات مختلفة داخل المستند الواحد، واشتراط حساب جرى التحقق من هويته عبر eKYC عندما تستدعي المعاملة إثبات الهوية.

٤. أجرِ الفحص الأخير قبل الإرسال. تُقفل المستندات بعد إرسالها، لذا اجعل تدقيق المحتوى والمستلمين خطوة ثابتة تسبق الإرسال، ولا تعتمد على المراجعة اللاحقة وحدها.

٥. جهّز ملف التسليم بعد الاكتمال. راجع تسلسل الإجراءات المسجّلة، واحتفظ بالملف النهائي نفسه مع شهادة الإتمام ومرجع التحقق ضمن سجلات فريقك. هذه ممارسة تنظيمية مقترحة لحفظ المستندات.

اختيار مستوى التوقيع بحسب متطلبات المستند

يوفّر WQ3 ثلاثة مستويات للتوقيع فقط. اختر المستوى بناءً على متطلبات الاتفاقية، لا مسمّاها فحسب. وفي المعاملات الرسمية أو مرتفعة القيمة، تأكد من صيغة التوقيع التي تقبلها الجهة المستلمة قبل الإرسال.

01

التوقيع الإلكتروني

يناسب الاتفاقيات اليومية، مثل عروض الأسعار ونماذج الطلب والتجديدات المعتادة، متى كانت متطلبات المستند تسمح باستخدامه.

02

التوقيع عن بُعد

خيار للعقود الرسمية ومرتفعة القيمة، ومنها عقود المبيعات والخدمة، وللاتفاقيات التي تشترط الجهة فيها استخدام شهادة رقمية.

03

التوقيع بالتوكن

خيار كذلك للعقود الرسمية ومرتفعة القيمة ومتطلبات الشهادة الرقمية. تحقّق من الصيغة المطلوبة لدى الجهة المستلمة قبل اعتماده.

تنظيم المتابعة ومراجعة أدلة التوقيع

ضع جدولاً داخلياً للتذكيرات والمواعيد المستهدفة، واستند إلى حالة المستند لتحديد ما يحتاج إلى متابعة. هذه إجراءات عمل يقترح أن ينظمها الفريق؛ فالمعلومات المتاحة عن الخصائص لا تثبت وجود تذكيرات آلية أو تطبيق تلقائي للمواعيد النهائية.

يرافق كل مستند مكتمل سجل تدقيق يوثّق الإجراءات وشهادة إتمام. راجع من نفّذ كل إجراء ومتى، ومستوى توقيع كل طرف. أما eKYC فهو إضافة اختيارية للتحقق من الحساب، يمكن اشتراطها مع أي مستوى، وليس مستوى توقيع رابعاً.

للتحقق من عقد موقّع، امسح رمز QR الموجود في الملف النهائي أو شهادة الإتمام. تُفتح صفحة التحقق العامة دون حساب، وتعرض أسماء الموقّعين ومستويات التوقيع والتوقيتات المسجّلة. وتُقارن بصمة الملف SHA-256 بالبصمة المحفوظة؛ فإذا اختلفتا، تحقّق من النسخة قبل الاعتماد عليها.

يتوافق نهج WQ3 مع قانون التوقيع الإلكتروني المصري رقم ١٥ لسنة ٢٠٠٤. ويساند التحقق مراجعة العقد، لكنه لا يثبت وحده صلاحية الموقّع لتمثيل جهة، ولا يضمن قبول الاتفاقية لكل غرض.

أسئلة شائعة

كيف نختار مستوى التوقيع المناسب لاتفاقية البيع؟+

يوفر وقع ثلاثة مستويات: التوقيع الإلكتروني، والتوقيع عن بُعد، والتوقيع بالتوكن. يناسب التوقيع الإلكتروني الاتفاقيات اليومية، بينما يناسب التوقيع عن بُعد أو بالتوكن العقود الرسمية أو مرتفعة القيمة أو متطلبات الجهات التي تشترط شهادة رقمية. ويمكن تحديد مستوى مختلف لكل موقّع في المستند نفسه بحسب متطلبات الاتفاقية.

هل يمكن اشتراط التحقق من هوية العميل قبل توقيع اتفاقية عالية القيمة؟+

يمكن اشتراط استخدام حساب تم التحقق منه عبر إضافة eKYC مع أي مستوى من مستويات التوقيع. وهذه الإضافة مخصصة للتحقق من هوية صاحب الحساب، وليست مستوى توقيع مستقلًا. أما صلاحية الشخص للتوقيع نيابةً عن شركة العميل، فينبغي التحقق منها ضمن مراجعة الصفقة.

ما الذي ينبغي مراجعته قبل إرسال عرض سعر أو نموذج طلب للتوقيع؟+

تأكدوا من الاسم القانوني للعميل، والأسعار المتفق عليها، ونطاق التوريد أو الخدمة، وشروط الدفع، وبيانات الموقّعين قبل الإرسال. تُقفل المستندات بمجرد إرسالها في وقع، لذا يجب حسم النقاط التجارية المعلّقة قبل هذه الخطوة.

ما الأدلة التي يمكن الاحتفاظ بها مع ملف الصفقة بعد التوقيع؟+

يتضمن كل مستند مكتمل سجل تدقيق وشهادة إتمام يوضحان الإجراءات التي تمت ومن نفّذها ومتى. احتفظوا بهما مع الاتفاقية النهائية لدعم المراجعة الداخلية والرجوع إلى ما حدث إذا ظهر خلاف بشأن إجراءات التوقيع.

كيف يتحقق فريق المشتريات لدى العميل من أصالة الاتفاقية الموقّعة؟+

يمكنه فتح صفحة التحقق العامة باستخدام رمز QR الموجود في الملف النهائي أو شهادة الإتمام، دون الحاجة إلى حساب. تتيح الصفحة مقارنة بصمة الملف الرقمية SHA-256 بالبصمة المحفوظة لاكتشاف أي تغيير، والاطلاع على أسماء الموقّعين ومستويات التوقيع والتوقيتات المسجّلة.