سياسة حماية البيانات

توضح سياسة حماية البيانات هذه كيف تحمي شركة فيكسد إيجيبت للحلول الرقمية وأمن المعلومات ("الشركة" أو "وقع - WQ3" أو "نحن") البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر موقع ومنصة وقع، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

تسري السياسة على أصحاب الحسابات ومستخدمي المؤسسات والموقّعين المدعوين وزوار الموقع وكل من يتواصل معنا، وتكمّل سياسة الخصوصية التي تشرح بالتفصيل البيانات التي نجمعها وسبب جمعها.

بالنسبة لبيانات الحسابات والفوترة والموقع، تكون وقع هي المتحكم في البيانات.

أما محتوى المستندات وبيانات الموقّعين التي ترفعها المؤسسة، فالمؤسسة هي المتحكم، وتعالجها وقع نيابةً عنها ووفق تعليماتها فقط.

نعالج البيانات الشخصية بشكل مشروع وعادل وشفاف، ونجمعها لأغراض محددة ومشروعة فقط، ونقصرها على ما هو ضروري، ونحافظ على دقتها وتحديثها، ولا نحتفظ بها أطول من اللازم، ونحميها بإجراءات أمنية مناسبة.

نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى: تنفيذ العقد المبرم معك، وموافقتك حين يلزم ذلك (مثل الرسائل التسويقية الاختيارية أو توثيق الحساب عبر eKYC)، والتزاماتنا القانونية ومنها حفظ سجلات تدقيق التوقيع، ومصلحتنا المشروعة في تأمين المنصة وتطويرها بما لا يمس حقوقك.

يكفل لك القانون رقم 151 لسنة 2020 الحق في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها أو استكمالها، وطلب محوها أو تقييد معالجتها في الحدود التي يسمح بها القانون، وسحب موافقتك في أي وقت، والاعتراض على المعالجة، والإخطار بأي خرق يمس بياناتك.

لممارسة هذه الحقوق راسلنا على legal@fedis.com.eg، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات، مثل سجلات تدقيق التوقيع، للحفاظ على الحجية القانونية للمستندات الموقّعة.

وقع حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001 لنظام إدارة أمن المعلومات.

تشمل إجراءاتنا تشفير البيانات أثناء النقل (TLS 1.2 أو أحدث) وأثناء التخزين، وبصمة SHA-256 للمستندات، والتحكم في الوصول حسب الأدوار، وروابط خاصة لكل موقّع، وتسجيل الأنشطة، والنسخ الاحتياطي المنتظم، والتزام الموظفين بالسرية وتدريبهم على الأمن.

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت لازمة للأغراض الموضحة أو بقدر ما يتطلبه القانون. تُحفظ بيانات الحساب طوال فترة نشاطه، وبعد إغلاقه يمكن تصدير المستندات خلال 30 يومًا ثم تُحذف، باستثناء سجلات التدقيق التي يلزمنا القانون بحفظها.

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مقدمي خدمات يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحقق من الهوية) بموجب اتفاقيات مكتوبة تُلزمهم بالسرية والحماية الكافية، ومع الجهات المختصة متى أوجب القانون ذلك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

عند نقل بيانات شخصية خارج مصر، نلتزم بأحكام القانون رقم 151 لسنة 2020، بما في ذلك الحصول على الترخيص أو التصريح اللازم وضمان مستوى حماية مناسب.

في حال وقوع خرق للبيانات الشخصية، نعمل على احتوائه وتقييم مخاطره، ونخطر مركز حماية البيانات الشخصية والأشخاص المتأثرين خلال المهل التي يحددها القانون.

المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.

قد نحدّث هذه السياسة وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ سريانها. لأسئلة وطلبات حماية البيانات: legal@fedis.com.eg. للاستفسارات العامة: info@wq3.net.