تخطَّ إلى المحتوى
WQ3

القطاعات

WQ3 لقطاع التأمين

وثائق التأمين ونماذج المطالبات واتفاقيات الوسطاء يوقّعها العملاء والشركاء عن بُعد.

اعتبارات أساسية

أغلب الموقّعين من خارج المؤسسة.

مستندات متكررة تناسبها القوالب.

سجلات قد تخضع للمراجعة لاحقًا.

صفحات ذات صلة

01

القوالب

حوّل مستنداتك المتكررة إلى قوالب جاهزة بحقولها وأدوارها وترتيب توقيعها.

02

التوقيع عن بُعد

وقّع مع أطراف في مدن ودول أخرى، دون طباعة أو مسح ضوئي أو شحن.

03

سجل التدقيق

سجل موثّق لكل ما جرى على المستند، من لحظة إرساله حتى آخر توقيع.

مستندات شائعة

01

طلبات التأمين

تُجهّز وتُرسل وتُوقّع بالكامل داخل وقع.

02

وثائق التأمين

تُجهّز وتُرسل وتُوقّع بالكامل داخل وقع.

03

نماذج المطالبات

تُجهّز وتُرسل وتُوقّع بالكامل داخل وقع.

كيف يساعدك وقع

01

قوالب جاهزة

وثائق تأمين تُوقّع دون زيارة الفرع.

02

متابعة حيّة

اعرف من وقّع ومن تأخر، مع تذكير تلقائي.

03

إثبات قانوني

ختم زمني وبصمة وثيقة وشهادة إتمام لكل مستند، وفق القانون 15 لسنة 2004.

اختيار مستوى التوقيع وفق دور كل طرف

ابدأ بتحديد ما يقرّ به كل طرف في المعاملة التأمينية، بدلًا من تطبيق متطلب واحد على جميع الموقّعين. تتيح وقع ثلاثة مستويات بالضبط: التوقيع الإلكتروني، والتوقيع عن بُعد، والتوقيع بالتوكن، مع إمكانية تحديد مستوى مختلف لكل موقّع في المستند نفسه.

يمكن استخدام التوقيع الإلكتروني للاتفاقيات اليومية، والنظر في التوقيع عن بُعد أو بالتوكن للعقود الرسمية أو مرتفعة القيمة. وعندما تتطلب إجراءاتك إثبات هوية صاحب الحساب، يمكن اشتراط التحقق عبر إضافة eKYC مع أي مستوى. حدّد هذه المتطلبات قبل إرسال المستند، وراجع أيضًا صفة الموقّع وصلاحيته للتوقيع نيابةً عن جهة أو طرف آخر؛ فالتحقق من الهوية وحده لا يثبت هذه الصلاحية.

مراجعة بيانات التأمين قبل الإرسال

اجعل المراجعة النهائية تسبق دعوة التوقيع، لأن المستندات تُقفل بمجرد إرسالها عبر وقع. في وثيقة التأمين، راجع الأطراف المعنية، والتواريخ، والتغطيات، والاستثناءات، وأي جداول مرفقة؛ وفي نموذج المطالبة، تأكد من أن الإقرارات تشير إلى الواقعة الصحيحة والمستندات الداعمة المقصودة.

افصل بين التحقق من صحة محتوى المستند وجمع التوقيعات عليه. فإتمام التوقيع لا يؤكد بذاته دقة جميع البيانات، أو انطباق التغطية، أو قبول المطالبة. ويساعد اعتماد قائمة مراجعة داخلية قبل الإرسال على توضيح مسؤولية كل من يُعدّ المحتوى، ويتحقق منه، ويوقّع عليه، بدلًا من اعتبار التوقيع بديلًا عن المراجعة التأمينية.

مراعاة خصوصية المشاركين في المعاملة

قد تضم المعاملة التأمينية أطرافًا تختلف حاجتهم إلى الاطلاع على المعلومات. قبل إعداد المستند، حدّد ما يحتاج إليه كل موقّع لاتخاذ قراره، وتجنب إدراج بيانات شخصية لا تخدم غرض التوقيع؛ فإتاحة المستند للتوقيع لا تعني أن كل تفاصيل الملف لازمة لكل مشارك.

توفر وقع أدوارًا وصلاحيات وروابط خاصة بالموقّعين تتيح لكل منهم الاطلاع على ما يخصه فقط. استفد من هذه الضوابط ضمن إجراءات مؤسستك لحماية البيانات، مع مراجعة المستلمين بعناية قبل الإرسال. وتتعامل وقع مع البيانات بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، لكن استخدام المنصة لا يغني عن تحديد متطلبات مؤسستك للاحتفاظ بالبيانات ومشاركتها والتعامل مع المعلومات الحساسة.

التحقق من المستند عند المراجعة اللاحقة

عند مراجعة ملف مطالبة أو خلاف يتعلق بوثيقة تأمين، من المهم التمييز بين التحقق من أصالة الملف وتقييم مضمونه. تتيح صفحة التحقق العامة في وقع فحص المستند دون حساب، باستخدام رمز QR أو المرجع، ومقارنة بصمة SHA-256 للملف بالبصمة المحفوظة لكشف أي تغيير.

يمكن للمراجع أيضًا الاطلاع على أسماء الموقّعين ومستويات توقيعهم وتوقيت خطوات العملية. احتفظ بالنسخة النهائية وشهادة الإتمام ضمن إجراءات حفظ الملف، ليكون الرجوع إلى أدلة التوقيع واضحًا عند الحاجة. وتدعم هذه الأدلة مراجعة هوية من وقّع وسلامة المستند، لكنها لا تحسم وحدها استحقاق التعويض أو تفسير التغطية أو النزاع بشأن الوقائع.

ابدأ أول رحلة توقيع اليوم.

أنشئ حسابك على تطبيق WQ3، أو تحدث معنا عن متطلبات مؤسستك.

أسئلة شائعة

هل يجب أن يستخدم العميل وممثل شركة التأمين المستوى نفسه؟+

لا. يمكن تحديد مستوى توقيع مختلف لكل موقّع في المستند نفسه، وفق متطلبات المعاملة ودور كل طرف.

هل يُعدّ eKYC مستوى رابعًا للتوقيع؟+

لا. هو إضافة للتحقق من هوية صاحب الحساب، ويمكن اشتراطها مع أي من مستويات التوقيع الثلاثة.

هل توقيع نموذج المطالبة يعني قبولها؟+

لا. يوثّق التوقيع توقيع الأطراف على النموذج، أما قبول المطالبة فيظل خاضعًا للتغطية والمراجعة والإجراءات المعمول بها.

هل يحتاج المراجع إلى حساب للتحقق من أصالة الملف؟+

لا. تتيح صفحة التحقق العامة فحص أصالة المستند دون حساب، عبر رمز QR أو المرجع المرتبط به.

هل الصلاحية القانونية تلقائية لكل مستند تأميني موقّع إلكترونيًا؟+

لا ينبغي افتراض ذلك. يمنح القانون المصري رقم 15 لسنة 2004 الحجية القانونية عند استيفاء شروطه؛ لذا راجع المتطلبات القانونية والتأمينية الخاصة بالمستند.