تتحرك المستندات بين مواقع وفرق متعددة.
عبر WQ3
أرسل المستند إلى المشاركين المطلوبين أينما كانوا.
حلول إدارة العمليات
اجمع المستندات المتداولة بين المواقع والفرق في مسارات توضّح المسؤول عن الخطوة التالية وما اكتمل.
نقاط التعطّل
اربط كل مشكلة متكررة بخطوة عملية يمكن للفريق متابعتها.
عبر WQ3
أرسل المستند إلى المشاركين المطلوبين أينما كانوا.
عبر WQ3
احتفظ بالمستند وحالته ونسخته المكتملة في رحلة واحدة.
عبر WQ3
تابع المشاركين والمستندات التي تنتظر إجراءً من مكان واحد.
مثال عملي
مثال مبسّط لمسار متكرر؛ يمكن ضبط المشاركين والترتيب حسب إجراءات مؤسستك.
مسؤول الموقع أو الفريق
يبدأ من قالب ويضيف بيانات العملية أو التسليم.
الأطراف المعنية
يراجع المستلم أو الفريق المعني البيانات ويتخذ الإجراء.
المدير أو المفوّض
يصل النموذج إلى صاحب الصلاحية عند الحاجة.
فريق العمليات
يعرف الفريق ما اكتمل وما ينتظر خطوة تالية.
قدرات مرتبطة بالعمل
مستندات متكررة
وضوح وتحكّم
تساعدك بنية المسار على متابعة المشاركين والنسخة المكتملة دون ادعاءات قانونية أو تنظيمية غير موثقة.
01
أدوار واضحة عبر المواقع والفرق.
02
حالة مركزية لما ينتظر إجراءً.
03
نسخة مكتملة مرتبطة بإجراءات المستند.
أنشئ حسابك على WQ3، أو تحدث إلى فريقنا عن المستندات والأدوار التي تريد تنظيمها.
قبل تجهيز المستند، حدّد ما يُطلب من المشاركين تأكيده، وما إذا كان يحتاج إلى اعتماد صاحب صلاحية. تساعدك الأنواع التالية على تحديد نقاط المراجعة المناسبة؛ فليس كل نموذج تشغيلي بحاجة إلى متطلبات التوقيع نفسها، ولا يكفي اسم المستند وحده لاتخاذ القرار.
حدّد الطرف الذي يسلّم والطرف الذي يتسلّم، ثم عيّن التأكيدات المطلوبة قبل اعتبار محضر التسليم مكتملًا.
تأكّد من إدراج المستلم المقصود، وراجع بيانات التسليم التي سيطّلع عليها قبل إرسال الإشعار للتوقيع.
راجع تفاصيل العمل وحدّد إن كان المطلوب تأكيد الفريق المعني، أم اعتماد صاحب الصلاحية، أم كليهما.
تحقّق من صلاحية الشخص لاتخاذ القرار؛ فوجود توقيع مسجّل لا يثبت وحده أن صاحبه مخوّل بالاعتماد.
راجع المعلومات المناسبة لكل مستلم قبل توزيع النماذج على المواقع، ولا تفترض أن الجميع يحتاج إلى الاطلاع على البيانات نفسها.
حدّد من سيراجع تفاصيل الإنجاز الواردة في التقرير، وما السجلات التي سيحتفظ بها الفريق بعد اكتمال التوقيع.
٢. افصل بين المتطلبات. حدّد صلاحية التوقيع، والمستوى المناسب لكل موقّع، والحاجة إلى التحقق من الهوية. كل منها قرار مستقل لا يغني عن الآخر.
٤. افحص أدلة الاكتمال. راجع الإجراءات المسجّلة وشهادة الإتمام، ولا تعتبر انتهاء التوقيع دليلًا على حصول موافقة داخلية ما لم تكن موثّقة.
يوفّر WQ3 ثلاثة مستويات للتوقيع فقط، ويمكن اختيار مستوى مختلف لكل موقّع داخل المستند نفسه. ابدأ بمتطلبات المعاملة والجهة التي ستتلقى المستند، بدلًا من تعميم اختيار واحد على جميع أعمال الفريق.
يناسب الاتفاقات اليومية؛ ويمكن اختياره لمحاضر التسليم المعتادة وإشعارات الاستلام والموافقات الداخلية متى سمحت متطلبات المستند بذلك.
أحد الخيارات للعقود الرسمية أو مرتفعة القيمة المرتبطة بالعمليات. تحقّق أولًا من صيغة التوقيع التي تشترطها الجهة المستقبلة.
خيار آخر للعقود الرسمية أو مرتفعة القيمة. تُحسم المفاضلة بينه وبين التوقيع عن بُعد وفق متطلبات المعاملة، لا اسم المستند وحده.
التحقق من الهوية eKYC إضافة اختيارية للتحقق من الحساب، وليس مستوى توقيع. ويمكن اشتراط حساب متحقق منه مع أي مستوى عند الحاجة إلى إثبات هوية الموقّع.
استعن بسجل التدقيق لمعرفة من اتخذ كل إجراء ومتى. يصاحب كل مستند مكتمل شهادة إتمام، وتشمل جميع الخطط المذكورة سجل تدقيق يكشف محاولات العبث.
راجع مقارنة بصمة الملف SHA-256 بالبصمة المحفوظة. إذا لم تتطابقا، افحص سبب الاختلاف قبل الاعتماد على النسخة. أما التطابق فيدعم سلامة الملف، لكنه لا يثبت صلاحية الموقّع لتمثيل جهة، ولا يُعد موافقة على مضمون العقد.
يمكن استخدام التوقيع الإلكتروني للمستندات اليومية، والنظر في التوقيع عن بُعد أو التوقيع بالتوكن للمستندات الرسمية أو عالية القيمة أو التي تتطلب شهادة رقمية. يتيح وقع تحديد مستوى مختلف لكل موقّع في المستند نفسه، بحسب متطلبات العملية.
راجع نطاق العمل أو الأصناف المسلّمة وبيانات الموقع وأي ملاحظات أو تحفظات، وتأكد من صحة أسماء المشاركين وصلاحياتهم. تُقفل المستندات في وقع بمجرد إرسالها، لذا من المهم حسم التفاصيل قبل بدء التوقيع.
ارجع إلى سجل التدقيق لمعرفة من اتخذ الإجراء ومتى؛ فهو يسجل الإجراءات من الإرسال حتى التوقيع النهائي ويرافق شهادة الإتمام. وقارن هذا السجل بما ورد في نموذج التسليم، لأن وقت التوقيع وحده لا يثبت الحالة الفعلية للأصناف المستلمة.
نعم، تتيح صفحة التحقق العامة في وقع فحص أصالة المستند دون حساب، باستخدام رمز QR والمرجع الموجودين معه. وتُقارن بصمة الملف الرقمية SHA-256 بالبصمة المحفوظة للكشف عن أي تغيير، مع عرض أسماء الموقّعين ومستويات التوقيع وتوقيت الخطوات.
حدّد الحاجة إلى التحقق وفق متطلبات المستند ومخاطر العملية؛ وعندما يلزم إثبات هوية الموقّع، يمكن اشتراط حساب متحقق منه عبر إضافة eKYC مع أي مستوى توقيع. هذه الإضافة للتحقق من الحساب وليست مستوى توقيع، كما أن إثبات الهوية لا يغني عن التأكد من صلاحية الشخص للاستلام أو الاعتماد.